শর্তাবলীর সাথে সম্পর্ক
শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, গেম নিয়ম এবং পেমেন্ট শর্ত নির্ধারণ করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করা হয় তা কভার করে।
9joya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তিগত এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ...
যখন আপনি 9joya তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা শুধুমাত্র আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা আপনার ডেটা কখনো বিজ্ঞাপন, মার্কেটিং বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র নিরাপত্তা দল অ্যাক্সেস করতে পারে। যেখানে স্থানীয়
আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এবং লেনদেনের লগ সংরক্ষণ করি নিরাপত্তা এবং জবাবদিহিতার জন্য। আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে জমা দিতে পারেন এবং আমরা স্থানীয় প্রবিধান অনুযায়ী প্রক্রিয়া করব। আপনার সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে আপনার তথ্য দেখার, আপডেট করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত টিকিটের উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টালের নিচে ডানদিকে চ্যাট বাটন ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের এজেন্ট সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত সাধারণত ৩ মিনিটের মধ্যে উত্তর দেন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে পারেন।
[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং নির্দিষ্ট ডেটা অনুরোধ উল্লেখ করে ইমেইল পাঠান। আমরা গোপনীয়তা-সম্পর্কিত সমস্ত ইমেইল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে যাচাই পদক্ষেপ অনুসরণ করি।
আপনার অ্যাকাউন্ট পোর্টালের প্রাইভেসি ট্যাবে গিয়ে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, যোগাযোগ বিবরণ আপডেট করতে এবং পেমেন্ট রেকর্ড ডাউনলোড করতে পারবেন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সেখান থেকে সরাসরি জমা দেওয়া যায়।
9joya আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমান এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা পরিচালনা করি এবং আমাদের ডেটা সুরক্ষা নীতি স্থানীয় প্রবিধান মেনে...
9joya ডোমেইন এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট পেজ SSL সার্টিফিকেট দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করে। এর মানে আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য ট্রানজিটের সময় পড়া বা পরিবর্তন করা যায় না।
শুধুমাত্র আমাদের যাচাইকৃত নিরাপত্তা এবং কমপ্লায়েন্স টিম আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে এবং সেই অ্যাক্সেস লগ করা হয়। কোনো মার্কেটিং, বিক্রয় বা বহিরাগত টিম আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারে না।
যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স সংরক্ষণ করি, আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট ক্রেডেনশিয়াল নয়। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন হুমকি বা স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করি। আপনার গোপনীয়তা নীতি সর্বদা বর্তমান এবং স্বচ্ছ থাকে।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে শুধুমাত্র স্থানীয় আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়ের জন্য ডেটা রাখি। তারপরে আমরা এটি নিরাপদে মুছে ফেলি এবং আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠাটি আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সংরক্ষণ করি তা স্পষ্ট ভাষায় ব্যাখ্যা করে। আমরা কখনও লুকানো শর্ত বা অস্পষ্ট আইনি ভাষা ব্যবহার করি না।
9joya আমাদের সমস্ত নীতিমালা একসাথে কাজ করার জন্য ডিজাইন করেছে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সম্পর্কে কোনো বিভ্রান্তি না থাকে। গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সুরক্ষা কভার করে, যখন শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ম...
শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, গেম নিয়ম এবং পেমেন্ট শর্ত নির্ধারণ করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করা হয় তা কভার করে।
পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সময়সীমা ব্যাখ্যা করে, আর গোপনীয়তা নীতি সেই পেমেন্ট রেকর্ডগুলি কীভাবে সুরক্ষিত এবং সংরক্ষিত হয় তা বলে।
শর্তাবলী আপনার লগইন দায়িত্ব বর্ণনা করে, যখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল এবং সেশন ডেটা এনক্রিপ্ট করি এবং সংরক্ষণ করি।
গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে যে আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং এর জন্য ভাগ করি না, এবং শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কখন আমরা পেমেন্ট প্রসেসর বা নিয়ন্ত্রকদের সাথে তথ্য শেয়ার করতে বাধ্য হতে পারি।
গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা মুছে ফেলার অধিকার এবং প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে, এবং শর্তাবলী বর্ণনা করে যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে কতদিন লেনদেন ইতিহাস রাখা হয়।
উভয় নীতি বলে যে আমরা পরিবর্তনের ১৪ দিন আগে আপডেট সম্পর্কে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠাব, যাতে আপনি পর্যালোচনা করতে এবং প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন।
গোপনীয়তা এবং শর্তাবলী উভয়ই বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে লেখা এবং আপনার অধিকার এবং আমাদের বাধ্যবাধকতা উভয়ই স্বচ্ছভাবে বর্ণনা করে।
9joya আপনার ডেটা সুরক্ষা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ফিচার এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় গোপনীয়তা অন্তর্ভুক্ত করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেখানে প্রদর্শিত হয় যেখানে আপনার প্রয়োজন...