ডেস্কটপ লগইন
Chrome, Firefox বা Edge থেকে লগইন পেজে গেলে ফুল স্ক্রিন ফর্ম পাবেন যেখানে ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড ফিল্ড বড় আকারে দেখা যায়। সাবমিট করার পর লবি ড্যাশবোর্ডে লাইভ টেবিল, স্লট লবি এবং স্পোর্টস সেকশন সাইড বাই সাইড থাকে।
AUTH REFERENCE
9joya লগইন – আপনার লবি এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন এবং সরাসরি লাইভ টেবিল, স্লট রুম ও খেলার বাজার দেখতে পাবেন। লগইন সম্পূর্ণ হলে আপনার ব্যালেন্স, চলমান বাজি এবং সাম্প্রতিক লেনদেন...
দ্রুত লগইন ফর্মসব ডিভাইসে কাজ করেঅ্যাকাউন্ট রিকভারি সাপোর্টনিরাপদ সেশন ম্যানেজমেন্ট
কীভাবে আপনার 9joya অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করবেন
লগইন পেজে আপনার রেজিস্ট্রেশনের সময় দেওয়া ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড লিখুন। লগইন বাটনে ক্লিক করলে আমরা আপনার সেশন চেক করি এবং সেকেন্ডের মধ্যে লবিতে নিয়ে যাই। মোবাইল থেকে লগইন করলেও একই স্ক্রিন দেখতে পাবেন – লাইভ ক্যাসিনো, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং সেকশন ড্যাশবোর্ডে থাকে। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে 'পাসওয়ার্ড রিসেট' লিঙ্কে ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন।
লগইন করার পর যে পেমেন্ট অপশন পাবেন
আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকে ডিপোজিট বা উইথড্র করতে চাইলে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket সাপোর্ট করি। প্রতিটি পেমেন্ট মেথড অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখা যায় এবং লেনদেন হিস্ট্রি রিয়েল...
bKash
আপনার bKash নম্বর দিয়ে অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি ডিপোজিট করুন। লগইন করার পর চিপ রো থেকে bKash আইকন বেছে নিন এবং পরিমাণ লিখুন। মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স আপডেট হয়ে যাবে এবং আপনি স্লট বা লাইভ টেবিলে বাজি রাখতে পারবেন।
Nagad
Nagad দিয়ে লগইন করার পরপরই ব্যালেন্স অ্যাড করতে পারবেন। পেমেন্ট সেকশনে আপনার Nagad নম্বর এন্টার করুন এবং OTP ভেরিফাই করলে ডিপোজিট কমপ্লিট হবে। উইথড্র অপশনও একই জায়গায় থাকে যেখানে প্রসেসিং টাইম দেখা যায়।
Rocket
Rocket ইউজাররা লগইন করে ক্যাশিয়ার পেজ থেকে দ্রুত ট্রানজেকশন করতে পারেন। আপনার Rocket অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করে রাখলে পরবর্তী সব লগইনে ওয়ান-ক্লিক ডিপোজিট চালু থাকবে। লেনদেন হিস্ট্রিতে প্রতিটি ট্রানজেকশনের স্ট্যাটাস রিয়েল টাইমে আপডেট হয়।
সাপোর্ট চ্যানেল
লগইন সমস্যায় সাহায্য পান
লগইন করতে সমস্যা হলে বা পাসওয়ার্ড রিসেট করতে চাইলে আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হেল্প সেন্টার দিয়ে সাপোর্ট দিচ্ছি। প্রতিটি চ্যানেলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস চেক করে টিম দ্রুত সমাধান দেয়। লগইন ইস্যুতে আমরা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে রেসপন্স পাঠাই এবং আপনার সেশন আবার চালু করতে স্টেপ বলে দিই।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
লগইন পেজের নিচের দিকে চ্যাট উইজেট থেকে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। আপনার ইউজারনেম মেনশন করলে টিম সেশন স্ট্যাটাস চেক করে এবং পাসওয়ার্ড রিসেট লিঙ্ক বা অ্যাকাউন্ট আনলক হেল্প দেয়। ঢাকা টাইমে সকাল ১০টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত সাপোর্ট পাওয়া যায়।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইল ঠিকানা থেকে [email protected] তে মেসেজ পাঠান এবং লগইন সমস্যার বিস্তারিত লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই করি এবং ভেরিফিকেশন স্টেপ বা সেশন রিসেটের নির্দেশনা দিই। অ্যাকাউন্ট রিকভারি ইস্যুতে স্ক্রিনশট সাথে পাঠালে দ্রুত সমাধান হয়।
হেল্প সেন্টার
ড্যাশবোর্ডের ফুটারে 'সাহায্য' লিঙ্কে ক্লিক করলে FAQ পেজ খুলবে যেখানে লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটির আর্টিকেল আছে। প্রতিটি গাইডে স্টেপ-বাই-স্টেপ স্ক্রিনশট থাকে এবং কমন এরর মেসেজের সলিউশন দেওয়া আছে।
নিরাপত্তা স্ট্যান্ডার্ড
লগইন সেশনে আমরা কীভাবে নিরাপত্তা রাখি
প্রতিটি লগইন সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে স্টোর করা থাকে। আমরা টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু রাখি যাতে অন্য ডিভাইস থেকে লগইন করলে আপনার ফোনে নোটিফিকেশন যায়। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি...
SSL এনক্রিপশন
লগইন ফর্মে আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড যখন সাবমিট করেন তখন ডেটা SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়। ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে তালা আইকন দেখা যায় এবং আমাদের সার্ভার শুধু এনক্রিপ্টেড কানেকশন গ্রহণ করে।
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে রাখি না। রেজিস্ট্রেশনের সময় আমরা bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করি এবং ডাটাবেসে সেই হ্যাশ স্টোর করি। লগইনে পাসওয়ার্ড মিলালে টোকেন জেনারেট হয় এবং সেশন শুরু হয়।
টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর চালু করলে প্রতি লগইনে আপনার ফোনে SMS কোড যাবে। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করার সময় এই কোড এন্টার করতে হবে যাতে অনুমোদিত অ্যাক্সেস নিশ্চিত হয়।
অ্যাক্টিভিটি লগ
ড্যাশবোর্ডে 'অ্যাক্টিভিটি' ট্যাবে আপনার সব লগইন সেশন দেখতে পাবেন – কোন ডিভাইস, কোন লোকেশন থেকে এবং কত সময় সেশন অ্যাক্টিভ ছিল। সন্দেহজনক লগইন দেখলে ওখান থেকে সেশন রিভোক করতে পারবেন।
সেশন টাইমআউট
আপনি যদি ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আমরা অটোমেটিক লগআউট করি এবং আপনাকে আবার লগইন করতে বলি। এটা পাবলিক ডিভাইসে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য দরকারি এবং আপনার ব্যালেন্স সেফ রাখে।
IP মনিটরিং
লগইন করার সময় আমরা আপনার IP অ্যাড্রেস চেক করি এবং অস্বাভাবিক লোকেশন থেকে লগইন অ্যাটেম্পট হলে ইমেইল বা SMS নোটিফিকেশন পাঠাই। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট আনঅথরাইজড অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত থাকে।
লগইন কনসিস্টেন্সি
ডিভাইস এবং ব্রাউজার জুড়ে লগইন এক্সপেরিয়েন্স
আপনি ডেস্কটপ, মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ যেখান থেকেই লগইন করুন – ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড ফিল্ড একই থাকে এবং লবি স্ক্রিন একই ফর্ম্যাটে লোড হয়। আমরা ডিভাইস সিঙ্ক করি যাতে আপনার সেশন হিস্ট্রি...
মোবাইল ব্রাউজার
আপনার ফোনের ব্রাউজার থেকে 9joya.pro ওপেন করলে রেসপন্সিভ লগইন ফর্ম দেখতে পাবেন। কীবোর্ড অটোম্যাটিক উঠে আসে এবং পাসওয়ার্ড ম্যানেজার সাজেশন কাজ করে। লগইন কমপ্লিট হলে মোবাইল-অপটিমাইজড লবি লোড হয় যেখানে স্ক্রোল করে সব সেকশন দেখা যায়।
অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ
অ্যাপ থেকে লগইন করলে বায়োমেট্রিক অথেন্টিকেশন চালু করতে পারবেন যাতে ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা ফেস আনলক দিয়ে সরাসরি ড্যাশবোর্ডে ঢুকতে পারেন। অ্যাপে সেশন দ্রুত লোড হয় এবং পুশ নোটিফিকেশন দিয়ে নতুন লগইন অ্যাটেম্পট জানায়।
iOS অ্যাপ
iPhone বা iPad অ্যাপে Touch ID বা Face ID সাপোর্ট করে যাতে পাসওয়ার্ড টাইপ না করেই লগইন করতে পারেন। অ্যাপ স্টোরেজে আপনার সেশন টোকেন এনক্রিপ্ট করে রাখে এবং ব্যাকগ্রাউন্ড রিফ্রেশ চালু থাকলে ব্যালেন্স আপডেট অটোমেটিক সিঙ্ক হয়।
ট্যাবলেট ভিউ
ট্যাবলেট ব্রাউজারে লগইন করলে ডেস্কটপের মতো ওয়াইড লেআউট পাবেন কিন্তু টাচ কন্ট্রোল অপটিমাইজড থাকে। লবি স্প্লিট-স্ক্রিনে লাইভ গেম এবং স্লট রুম একসাথে দেখা যায় এবং সাইডবার ড্রয়ার থেকে অ্যাকাউন্ট মেনু অ্যাক্সেস করা সহজ।
পাবলিক ডিভাইস
পাবলিক কম্পিউটার থেকে লগইন করলে 'Remember Me' চেকবক্স আনচেক রাখুন এবং সেশন শেষে ম্যানুয়াল লগআউট করুন। আমরা সেশন কুকি সেট করি যাতে ব্রাউজার বন্ধ হলে অটো এক্সপায়ার হয়ে যায় এবং কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারে না।
ক্রস-ডিভাইস সিঙ্ক
ডেস্কটপে লগইন করে পেমেন্ট মেথড সেভ করলে মোবাইল লগইনেও একই অপশন দেখা যাবে। অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি এবং প্রেফারেন্স সব ডিভাইসে সিঙ্ক হয় যাতে আপনার এক্সপেরিয়েন্স কনসিস্টেন্ট থাকে এবং কোথাও থেকেই লবি অ্যাক্সেস করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট হাইলাইটস
লগইন করার পর যা যা পাবেন
আপনার লগইন সফল হলে ড্যাশবোর্ডে লাইভ ক্যাসিনো সেকশন, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট দেখতে পাবেন। ব্যালেন্স ডিসপ্লে টপ কর্নারে থাকে এবং চলমান বাজির স্ট্যাটাস সাইডবারে আপডেট হয়।...
ড্যাশবোর্ড ওভারভিউ
লগইন হওয়ার পর আপনার ব্যালেন্স, সাম্প্রতিক বেট এবং পেন্ডিং উইথড্র...
লাইভ ক্যাসিনো সেকশন
লগইন করার পর লাইভ ব্যাকারাট, রুলেট এবং ব্ল্যাকজ্যাক টেবিল ব্রাউজ...
স্লট লবি
স্লট লবিতে Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য স্টুডিওর গেম...
স্পোর্টস বেটিং
খেলার বাজারে ক্রিকেট, ফুটবল এবং অন্যান্য ইভেন্ট দেখুন। লগইন করার...
পেমেন্ট ম্যানেজমেন্ট
অ্যাকাউন্ট মেনুতে 'ডিপোজিট' এবং 'উইথড্র' অপশন পাবেন। bKash, Nagad এবং...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
ড্যাশবোর্ডের সেটিংস পেজে পাসওয়ার্ড চেঞ্জ, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং নোটিফিকেশন প্রেফারেন্স...
লগইন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ে প্রশ্নোত্তর
লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' লিঙ্কে ক্লিক করুন এবং আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইল বা ফোন নম্বর এন্টার করুন। আমরা একটি রিসেট লিঙ্ক বা কোড পাঠাব যেটা ব্যবহার করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন। পাসওয়ার্ড চেঞ্জ হলে নতুন ক্রেডেনশিয়াল দিয়ে লগইন করুন।
হ্যাঁ, একই অ্যাকাউন্ট দিয়ে ডেস্কটপ, মোবাইল এবং ট্যাবলেট থেকে একসাথে লগইন করতে পারবেন। আমরা সব ডিভাইস সিঙ্ক করি এবং অ্যাক্টিভিটি লগে প্রতিটি সেশন রেকর্ড হয়। আপনি চাইলে ড্যাশবোর্ড থেকে যেকোনো সেশন ম্যানুয়ালি লগআউট করতে পারবেন।
পেজ রিফ্রেশ করুন বা লগআউট করে আবার লগইন করুন যাতে ব্যালেন্স আপডেট হয়। যদি সমস্যা থাকে তাহলে লাইভ চ্যাটে আপনার ইউজারনেম দিয়ে টিমকে জানান। আমরা সার্ভার সিঙ্ক চেক করে দ্রুত সমাধান দেব এবং আপনার ব্যালেন্স ড্যাশবোর্ডে আপডেট করে দেব।
আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড সঠিকভাবে টাইপ করছেন কিনা চেক করুন এবং Caps Lock অফ আছে কিনা দেখুন। যদি এরর থাকে তাহলে পাসওয়ার্ড রিসেট অপশন ব্যবহার করুন। একাধিকবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে আমরা সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট লক করি এবং সাপোর্টে যোগাযোগ করে আনলক করাতে হবে।
আপনি যদি ১৫ মিনিট কোনো অ্যাক্টিভিটি না করেন তাহলে আমরা অটোমেটিক লগআউট করি। আপনি ম্যানুয়ালি লগআউট করলে সাথে সাথে সেশন শেষ হয়ে যায়। পাবলিক ডিভাইসে 'Remember Me' আনচেক রাখলে ব্রাউজার বন্ধ করলেই সেশন টোকেন ডিলিট হয়।
লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'Security' ট্যাবে 'Enable Two-Factor' বাটনে ক্লিক করুন। আপনার ফোন নম্বর ভেরিফাই করুন এবং পরবর্তী লগইনে SMS কোড চেক করা হবে। এতে নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে আপনার অনুমতি লাগবে।
লগইন পেজের নিচে লাইভ চ্যাট উইজেট আছে যেখানে ক্লিক করে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলতে পারবেন। ইমেইলে [email protected] তে মেসেজ পাঠালে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই করি। হেল্প সেন্টারে লগইন FAQ এবং স্ক্রিনশট গাইড পাবেন।